Usein kysyttyjä kysymyksiä verkkovuokrauksesta

Vella Kotien taustalla toimii Komu Homes (Intu Enteprises Oy). Komu on suomalainen kiinteistöteknologiayhtiö, joka uudistaa asumista digitaalisin palveluin. Yritys on toiminut Suomessa jo useiden vuosien ajan ja toimii kumppanina vuokranantajille.

Vella Kodit on suomalainen vuokra-asumisen asiantuntija, joka hoitaa vuokranantajien puolesta kaiken asuntojen hallinnoinnista asukaspalveluun. Huolehdimme siitä, että vuokralaisten arki sujuu mutkattomasti, olipa kyse asunnon vuokrauksesta, huolloista tai muista arjen tarpeista.

Asuntovarausta tehdessä tulee maksaa kohteesta riippuen 250 €-350 € vuokravakuus. Varauksen jälkeen sovimme kanssasi asuntonäytöstä. Sinulla on näytön jälkeen 24 tuntia aikaa tehdä päätös asunnon vuokraamisesta. Jos päädyt näytön jälkeen valitsemaan toisen asunnon, palautamme maksamasi vuokravakuuden sinulle.

Jos sinulla on maksuhäiriömerkintä, et voi suoraan varata asuntoa verkkokaupastamme. Tämä merkintä ei kuitenkaan automaattisesti sulje pois mahdollisuutta saada Vellalta kotia. Suosittelemme tekemään asuntohakemuksen sivustomme kautta, jonka jälkeen vuokranvälittäjä on sinuun yhteydessä mahdollisen vuokrauksen etenemisestä.

Suosituimmat asunnot menevät nopeasti – varaamalla varmistat, että haluamasi koti ei mene sivu suun.  Asunnon varatessa olet etusijalla asunnon vuokraamisen suhteen.

Asuntoesittelyn jälkeen sinulla on kuitenkin vielä 24 tuntia aikaa miettiä, haluatko vuokrata asunnon vai vapauttaa varauksen.

Kyllä, Vella-kodin vuokraaminen kimppakämpäksi on mahdollista. On kuitenkin tärkeää huomioida seuraavat asiat. Kun vuokrataan kimppakämppää, vuokrasopimus tehdään yhden asukkaan eli päävuokralaisen nimiin. Suosittelemme, että muut asukkaat solmivat virallisen alivuokrasopimuksen päävuokralaisen kanssa. On tärkeää huomata, että päävuokralainen on täysin vastuussa kaikista vuokrasopimuksessa määritellyistä ehdoista. Tämä järjestely voidaan myös hyväksyä Kelan taholta. 

Asuntohakemusta tehdessä ilmoitetaan päävuokralaisen tiedot, ja lisätietoihin voidaan ilmoittaa muiden muuttajien tiedot.

Päävuokralaisen tulee erikseen ilmoittaa kaikkien muiden muuttajien tiedot Muuttoilmoituksen kautta, jotta heidät voidaan lisätä talon rekistereihin ja jotta heidän sukunimensä saadaan oveen.

Voit laittaa meille viestiä, soittaa tai jättää asuntohakemuksen nettisivujemme kautta, jolloin olemme sinuun yhteydessä ja sovimme kanssasi sopivan ajan näytölle. Mikäli olet varannut asunnon verkkokaupan kautta, vuokranvälittäjä on sinuun yhteydessä ja sopii kanssasi näytön ajankohdan. 

Näytöt järjestetään lähtökohtaisesti paikan päällä, mutta tarvittaessa voimme myös tarjota videoesittelyn asunnosta, mikäli se ei ole mahdollista henkilökohtaisesti.

Kyllä, myös yritykset voivat vuokrata Vellalta asunnon.

Voit jättää asuntohakemuksen omilla yhteystiedoillasi ja lisätä yrityksen tiedot hakemuksen viestikenttään. Ilmoitathan viestissä ainakin yrityksen nimen ja Y-tunnuksen.

Tarvittaessa olemme sinuun yhteydessä lisätietojen saamiseksi.

Kyllä, järjestämme yleisnäyttöjä heti muuttovalmiissa asunnoissa, eikä niihin tarvitse erikseen ilmoittautua. Ilmoitamme yleisnäytöistä omilla verkkosivuillamme, Vuokraovessa ja Oikotiellä.

Esittelemme vain ne asunnot, jotka ovat esittelyhetkellä vapaana, joten varmista, että haluamasi asunto on vielä saatavilla, kun saavut esittelyyn.

Kun olet tehnyt varauksen asuntoon ja maksanut vakuuden, saat sähköpostitse vahvistuksen varauksesta. Olemme sinuun yhteydessä asuntonäytön sopimiseksi. Näytön jälkeen sinulla on 24h aikaa tehdä päätös asunnon vuokraamisen suhteen. Mikäli päädyt vuokraamaan asunnon, hyväksymme tekemäsi varauksen ja saat allekirjoitetun sopimuksen sekä sisäänmuutto-ohjeet sähköpostitse. Mikäli et löydä viestiä saapuneet -kansiostasi, tarkistathan myös roskapostin. Jos et löydä viestiä roskapostistakaan, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Lisäksi voit löytää vuokrasopimuksesi kirjautumalla Komu-asukassovellukseen. Sieltä löydät kaikki tarvittavat tiedot ja asiakirjat koskien vuokrasuhdettasi.

Vellan kodeissa vuokravakuus on lähtökohtaisesti 250 €-350 €. Tämä maksu suoritetaan vasta vuokrasopimuksen hyväksymisen jälkeen ja kun olet hyväksynyt vuokra-asunnon itsellesi.

Voit vuokrata asunnon joko jättämällä asuntohakemuksen tai tekemällä asuntovarauksen verkkokaupan kautta.

Vuokraaminen Vellan verkkokaupasta on vaivatonta ja nopeaa. Seuraa näitä yksinkertaisia vaiheita:

1. Valitse itsellesi sopiva koti verkkokaupastamme.

2. Täytä tietosi asuntohakemuslomakkeeseen ja lähetä hakemus.

3. Tunnistaudu käyttämällä verkkopankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta.

4. Valitse muuttopäivä ja hyväksy sopimus maksamalla vuokravakuus.

5. Otamme sinuun yhteyttä esittelyn sopimiseksi vuokrauksen viimeistelemiseksi.

Valmis! Uusi kotisi odottaa sinua!

Vella-kodin vuokraaminen verkosta on vaivatonta, kunhan täytät muutaman yksinkertaisen ehtomme. Ensinnäkin, sinun tulee olla vähintään 18-vuotias solmiaksesi vuokrasopimuksen verkkokauppamme kautta. Lisäksi odotamme, että sinulla ei ole maksuhäiriömerkintöjä ja pystyt maksamaan vakuuden esimerkiksi pankkikortilla, verkkopankilla tai muulla sähköisellä maksutavalla. Jos tarvitset apua tai haluat keskustella erityistapauksista, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa vella@vellakodit.fi. Haluamme varmistaa, että voit vuokrata kodin turvallisesti ja luotettavasti.

Takaamme täyden tyytyväisyyden uuden kotisi vuokraamisessa. Jos päätät muuttaa mielesi asuntonäytön jälkeen, palautamme 250 € vuokravakuuden täysimääräisenä ilman sinulle syntyviä kuluja. Tässä on yksityiskohtainen kuvaus siitä, miten tyytyväisyystakuu toimii: 

Voit aina ensin varata asuntoesittelyn ja tutustua siihen ennen vuokrasopimuksen tekemistä. Suosittelemme kuitenkin, että varaat asunnon verkosta ennen esittelyä , jotta valitsemasi koti pysyy varattuna sinulle.

Kun olet varannut asunnon verkkokaupastamme, asuntoneuvojamme ottaa sinuun yhteyttä ja voitte varata asuntonäytön sinulle sopivaan aikaan. Jos haluat peruuttaa vuokrasopimuksen tutustumisen jälkeen, voit tehdä sen ilman erityistä syytä yhteyden ottamalla asiakaspalveluumme 24 tunnin sisällä esittelystä. Tässä tapauksessa saat vuokravakuuden takaisin täysimääräisenä ja ilman ylimääräisiä kuluja.

Saat tiedon vapaista autopaikoista ennen vuokrasopimuksen allekirjoittamista laittamalla viestiä vella@vellakodit.fi tai soittamalla numeroon +358 447448476. Mikäli haluat, voimme varata sinulle vuokrauksen yhteydessä myös parkkipaikan. Vuokrasopimuksen allekirjoittamisen jälkeen autopaikkaa voi hallinnoida Komu aukassovelluksen kautta.

Voit allekirjoittaa sopimuksen vapaaseen Vella-kotiin milloin tahansa, mutta muutto on yleensä mahdollista vasta sopimuksen allekirjoittamista seuraavana arkipäivänä. Avaimet voit noutaa avainhallinnan toimipisteestä, joka ilmoitetaan sinulle sähköpostitse. On hyvä huomioida, että asiakaspalvelun ja avainhallinnan palveluajat voivat olla rajalliset pyhäpäiviä edeltävinä arkipäivinä sekä viikonloppuisin ja pyhinä.