Tervetuloa asumaan Vella Kodeille!
Olemme koonneet tälle sivulle tärkeimmät muuttoon liittyvät tiedot, jotta pääset aloittamaan asumisesi mahdollisimman mukavasti.
Komu-asukassovellus
Sovellus on asukkaiden oma palvelukanava, jossa voit
Sovelluksen materiaalipankista löydät myös muun muassa käyttöohjeita, lisätietoa varattavista tiloista ja autopaikoista sekä kiinteistön pohjakuvat.
Lataa Komu-sovellus puhelimesi sovelluskaupasta. Pääset kirjautumaan sovellukseen sillä puhelinnumerolla, jonka olet kirjannut vuokrasopimukseen. Saat tekstiviestillä 6-merkkisen vahvistuskoodin, jonka voit syöttää sovellukseen kirjautuaksesi sisään. Mikäli sovellus pyytää erillistä liittymiskoodia, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme! Jos sinulla nousee kysyttävää sovellukseen liittyen, voit aina olla yhteydessä meihin myös sähköpostitse.
Huoltoyhtiö
Huoltoyhtiön tiedot löydät Komu-asukassovelluksesta.
Parhaiten tavoitat huoltoyhtiön asukassovelluksen kautta vikailmoitukset -osiosta. Kiireellisissä tilanteissa, kuten ovenavaus- tai vesivahinkotapauksissa, olethan aina puhelimitse yhteydessä suoraan huoltoyhtiöön.
Muutossa huomioitavaa
Voit muuttaa asuntoon heti, kun olet noutanut avaimet. Huomioithan myös muut muuttajat ja pyrit purkamaan muuttoautosi ripeästi.
Suosittelemme jättämään muuton ajaksi tuulilasiin lapun, jossa lukee "muutto käynnissä" ja kellonaika, jolloin auto on tilapäisesti pysäköitynä. Huomioithan, että vuokranantaja ei vastaa mahdollisista parkkisakoista. Huolehdithan, että piha-alueelle tai yhteisiin tiloihin ei jää tavaroita muuttosi jälkeen.
Muuton jätteet
Muistathan muutonkin aikana lajitella jätteet huolellisesti. Litistä pahvit, jotta kierrätysastia ei täyty turhaan. Älä jätä jätepisteelle sinne kuulumatonta tavaraa. Suuremmat jätteet tulee kierrättää lajittelu- tai Sortti-asemilla, eikä niitä tule jättää taloyhtiön kierrätyspisteelle. Tarkemmat ohjeet jätteiden kierrätykseen sekä tiedot asemien sijainnista ja aukioloajoista kotikuntasi jätehuollon verkkosivuilta.
Hissi muuton aikana
Voit käyttää hissiä muutossa, mutta huomioithan, ettei hissin paino- tai henkilörajoja saa ylittää ja turvallisuudesta tulee huolehtia.
Muuttotarkastus ja puutteiden korjaukset
Teethän sisäänmuuttotarkastuksen Formup-lomakkeella, jonka linkki on lähetetty sinulle sähköpostitse vuokrasopimuksen allekirjoittamisen jälkeen sekä tekstiviestitse noin viikkoa ennen avainten noutoa. Lisää lomakkeelle kuvat asunnon kunnosta, jotta et joudu vastuuseen asunnossa jo valmiiksi olevasta kulumasta.
Kirjaa lomakkeelle kaikki havaitsemasi tekniset huomiot, kuten halkeamat tai jäljet seinissä sekä kolhut ovissa tai lattiassa. Täytä lomake mahdollisimman kattavasti myös siivouksen osalta. Jos huomaat puutteita siivouksessa, ilmoita niistä heti kirjallisesti joko asukassovelluksen kautta tai sähköpostitse ja liitä mukaan kuvat.
Jos asunnossa on korjausta vaativia vikoja, tee niistä erillinen vikailmoitus esimerkiksi Komu-asukassovelluksessa. Vikailmoitus ei automaattisesti tarkoita korjausta, mutta asumista haittaavien vikojen osalta jatkotoimenpiteistä voidaan sopia yhdessä.
Taloyhtiön yhteiset tilat
Taloyhtiössä sijaitsevat yhteiset tilat löydät Komu-asukassovelluksen varaukset-osiosta. Jos kaikki kotitalosi yhteistilat eivät näy varaukset-osiossa, tarkistathan myös sovelluksen materiaalipankin, jonne on tallennettu useamman taloyhtiön yhteiskäytössä olevien tilojen varausohjeet.
Irtaimistovarasto
Huoneiston käytössä oleva varasto on numeroitu asunnon numerolla. Mikäli varaston ovessa ei ole valmiina lukkoa, hankithan oman riippulukon irtainvarastoa varten. Lukitsethan varastosi oven, vaikka et käyttäisi sitä. Näin vältymme ikäviltä tilanteilta, joissa toinen asukas ottaa epähuomiossa käyttöönsä sinulle kuuluvan varaston.
Tupakointi ja järjestyssäännöt
Taloyhtiössä on voimassa laaja tupakointikielto. Tupakointi on kielletty asunnoissa, parvekkeilla ja yhteisillä piha-alueilla. Tupakointikielto koskee myös sähkötupakointia. Tupakointi on sallittu ainoastaan merkityllä tupakointipaikalla ja kiinteistön ulkopuolella. Tupakoinnin aiheuttamien vahinkojen korjauskustannukset laskutetaan asukkaalta.
Pyydämme sinua tutustumaan myös taloyhtiön järjestyssääntöihin, jotka löydät Komu-asukassovelluksen materiaalipankista.
Vuokranmaksu
Vuokranmaksun eräpäivä on kuukauden 2. päivä, eikä sitä voi siirtää. Ensimmäinen vuokralasku saapuu poikkeuksellisesti tavallista myöhemmin laskutuksen syklityksen vuoksi. Poikkeus koskee vain ensimmäistä laskua. Vesimaksun tarkat tiedot löydät vuokrasopimukseltasi.
Vuokralasku lähetetään sähköpostitse. Laskun välittäjäpalvelu on Maventa, joten lähettäjänä näkyy noreply@mail.maventa.com. Maventa tekee yhteistyötä digipostipalvelu Kivran kanssa, joten jos käytät palvelua, lasku toimitetaan automaattisesti Kivraan.
Mikäli sinulla on laskutukseen liittyviä kysymyksiä, tarkistathan yleiset ohjeet asukassovelluksen materiaalipankista, ja olet tarvittaessa sähköpostitse yhteydessä suoraan laskutukseemme laskutus@vellakodit.fi.
Autopaikat
Autopaikat varataan sähköisesti asukassovelluksen kautta.
Autopaikan käyttöön sekä mahdollisiin avaimiin tai muihin käytännön asioihin liittyvä ohjeistus löytyy varauksen yhteydestä. Tutustuthan ohjeisiin huolellisesti autopaikkaa varatessasi.
Jos sinulle kuitenkin herää kysymyksiä autopaikkoihin liittyen, olethan yhteydessä meihin!
Palovaroitin
Varmistathan, että asunnossasi on toimiva palovaroitin. Mikäli palovaroitin ei toimi tai se puuttuu kokonaan, olethan siitä välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme.
Palovaroitinta ei saa irrottaa eikä peittää, ja sen toiminta tulee tarkistaa kuukausittain painamalla palovaroittimessa olevaa testipainiketta. Merkkiääni kertoo, että laite on toimintakunnossa. Jos laite ei anna testiääntä, tee vikailmoitus huoltoyhtiöön esimerkiksi asukassovelluksen kautta.
Vakuutukset
Varmista, että olet tilannut kotivakuutuksesi uuteen osoitteeseen heti muuttopäivästä alkaen. Edellytämme, että sinulla on kotivakuutus koko vuokrasopimuksen voimassaoloajan.
Sähkösopimus
Muista tehdä uusi sähkösopimus tai siirtää voimassa oleva sopimuksesi muuttopäivästä alkaen uuteen osoitteeseen.
Muuttoilmoitus
Ilmoita meille kaikkien huoneistoon muuttavien henkilöiden yhteystiedot. Voit tehdä ilmoituksen nettisivujemme kautta osoitteessa https://vellakodit.fi/fi/changeOfAddress.
Ilmoittamalla meille kaikki asukkaat varmistat, että: Porrashuoneen taululle tulee oikeat nimitiedot. Jos joku asunnon asukkaista unohtaa tai kadottaa avaimen, voit tilata oven avauksen huollolta – huomioithan, että ovi avataan vain henkilöille, joiden voidaan todeta asuvan kyseisessä asunnossa.
Ajan tasalla olevat asukastiedot ovat tärkeitä myös esimerkiksi tulipalon tai muun vaaratilanteen uhatessa.
Jos et ole vielä tehnyt muuttoilmoitusta maistraattiin ja postiin, tee ilmoitus osoitteessa www.muuttoilmoitus.fi tai postista tai maistraatista noudettavalla lomakkeella.
Toivotamme mukavaa muuttoa uuteen kotiin!
Lämpimin terveisin, Vella Kodit