Vella Kodit sai alkunsa kahden helsinkiläisen ystävyksen turhautumisesta kiinteistöalan kankeuteen ja monimutkaisiin käytäntöihin. He olivat nähneet läheltä, miten vuokraaminen voi olla stressaavaa aivan turhaan. Halusimme ratkaisuja, jotka toimivat aidosti arjessa: selkeitä prosesseja ja yksilöllisempää palvelua. Tämän ajatuksen pohjalta syntyi Vella Kodit, jonka tavoitteena on tehdä vuokralla asumisesta niin sujuvaa kuin mahdollista. Nykyään Vellalla työskentelee jo kymmeniä kiinteistöalan ja asiakaspalvelun ammattilaisia.
Huolehdimme, että asunnon vuokraus sekä asuminen sujuvat vaivattomasti
Vella Kodit toimii kumppanina suomalaisille vuokranantajille ja huolehdimme heidän kiinteistöistään päivittäin: vuokrauksesta, isännöinnistä ja asiakaspalvelusta. Keskitymme siis siihen, mikä meille on tärkeintä. Huolehdimme siitä, että asunnon vuokraus sekä asuminen sujuvat vaivattomasti. Tarjoamme digitaalisen vuokrauskokemuksen, mutta emme unohda ihmistä digin takana. Jokainen asukas on meille yksilö, ja siksi voimme joustavasti hoitaa asioita myös perinteisemmällä tavalla – vaikka kynällä ja paperilla!
Komu-sovellus helpottamaan arkea
Halusimme tehdä asumisesta entistä mutkattomampaa myös vuokrauksen jälkeen. Siksi meillä on käytössä Komu-sovellus, jonka kautta asukkaat voivat hoitaa arjen käytännöt helposti ja nopeasti. Sovelluksen kautta asukkaamme voivat mm. lähettää helposti huoltopyynnön, varata parkkipaikan tai tarkistaa oman vuokranmaksutilanteensa – kaikki yhdestä paikasta, ajasta ja paikasta riippumatta. Me Vellalla uskomme, että teknologia ja ihmisläheisyys kulkevat käsi kädessä, ja siksi panostamme jatkuvasti asiakaskokemuksen kehittämiseen.
Tämä on Vellan tarina, tervetuloa mukaan!
